True


Im Gespräch mit Delyan Kukurinkov
Erkunden Sie Ihre Optionen: Die verschiedenen Stile der Zahnmedizin

Was bedeutet es für einen Zahnarzt, in den sozialen Medien aktiv zu sein?

  • Herr Kukurinkov modernisierte eine alte Zahnarztpraxis und ebnete damit den Weg für Das Zahnwerk.

  • Mitarbeiter bei der Social Media Transformation mit ins Boot holen.

  • Veränderte Dynamik mit Patienten.

  • Der Prozess der Kuratierung, Planung, Terminierung und Veröffentlichung von Inhalten.

  • Tipps für Zahnarztpraxen, die ihre Social-Media-Kanäle starten wollen.

          

Mr. Delyan Kukurinkov

Inhaberin einer Zahnarztpraxis in Markt Berolzheim

  • Absolvent einer zahnmedizinischen Schule in Berlin im Jahr 2008.

  • Inhaber einer Zahnarztpraxis in Markt Berolzheim mit dem Namen Das Zahnwerk.

  • Standort: Hafnersmarkt 7, Markt Berolzheim

  • Website: www.daszahnwerk.de

  • Instagram: @daszahnwerk

  • Telefon: 09146-94000

Hafnersmarkt 7, 91801 Markt Berolzheim, Deutschland

Im Gespräch mit Delyan Kukurinkov

 
 

Zahnärzte und andere Selbständige können es sich nicht mehr leisten, den Wert der sozialen Medien zu ignorieren, wenn es um die Patientengewinnung geht. Der Wert des "Mund-zu-Mund"-Marketings verliert rapide an Boden gegenüber dem Social Media Marketing, das mittlerweile die treibende Kraft in den meisten Branchen ist. Während Zahnarztpraxen mt einem älteren Patientenstamm immer noch klassische Marketingmethoden (oder gar kein Marketing) anwenden können, verlassen sich jüngere Patienten bei ihren Empfehlungen zunehmend auf soziale Medien.

Delyan Kukurinkov, der Inhaber der Zahnarztpraxis Zahnwerk in Markt Berolzheim, weiß um die Power des Social Media Marketings. Er hat Social Media erfolgreich genutzt, um die Akquise junger Patienten in nur wenigen Jahren um 400% zu steigern, und er erkundet weiterhin neue Social-Media-Landschaften, um potenzielle Patienten zu erreichen. Unser Team bei Zircon Medical hat Dr. Kukurinkov kürzlich in unserer Podcast-Serie zu Gast gehabt, um über die Bedeutung von Social Media Marketing für Zahnarztpraxen zu sprechen.

Wir stellen Ihnen Delyan Kukurinkov vor, den Inhaber einer Zahnarztpraxis in Markt Berolzheim

Delyan Kukurinkov ist Inhaber der modernen Zahnarztpraxis Das Zahnwerk in Markt Berolzheim. Nach dem Abschluss seines Studiums der Zahnmedizin an der Charité, Berlin, im Jahr 2008 arbeitete er in verschiedenen Zahnarztpraxen in Berlin, bevor er seine eigene Praxis in Markt Berolzheim übernahm.

Herr Kukurinkov sagt, dass er als Kind Ambitionen in Richtung verschiedener Berufe hatte. Eines seiner ersten Interessen war die Mund-, Kiefer- und Gesichtschirurgie, kurz nachdem er als Kind wegen Zahnschmerzen einen Kieferchirurgen aufsuchte. Nachdem er eine populäre medizinische Serie namens "Emergency Room" gesehen hatte, entwickelte er schließlich das Interesse, Notarzt zu werden. Er war auch von Computern fasziniert und erwog, Computerprogrammierung zu studieren, was ihm sein Vater jedoch ausdrücklich untersagte, da die Zukunftsaussichten in diesem Bereich noch nicht gesichert schienen.

Herr Kukurinkov erforschte während seiner Kindheit und Jugend verschiedene Interessen, bevor er schließlich auf Empfehlung seiner Schwester ein Zahnmedizinstudium aufnahm. Nachdem er eine Zahnklinik in der Nähe seiner Universität besucht hatte, wurde ihm allmählich klar, dass die Zahnmedizin seine wahre Berufung ist. Auch wenn er die Computerprogrammierung nicht weiterverfolgt hat, glaubt er, dass sein ursprüngliches Interesse ihm in die Zahnmedizin gefolgt ist. Er hält sich über die neuesten technologischen Entwicklungen an der Schnittstelle von Zahnmedizin und Computern auf dem Laufenden, wie z. B. künstliche Intelligenz, soziale Medien und mehr. Er beschreibt die Schnittmenge von Zahnmedizin und Technologie als eine "traumhafte" Kombination.

Herr Kukurinkov modernisierte eine alte Zahnarztpraxis und ebnete damit den Weg für Das Zahnwerk

Obwohl Herr Kukurinkov im Jahr 2016 eine Zahnarztpraxis übernommen hat, begann er 2014 in der Zahnarztpraxis Markt Berolzheim zu arbeiten. Die Zahnarztpraxis befand sich in einem kleinen Dorf mit 1300 Einwohnern und keinem anderen Zahnarzt in den nächsten 10 Kilometern. Die Zahnarztpraxis hatte ursprünglich weder eine Website noch eine Marketingstrategie und verließ sich ausschließlich auf die Patienten aus den umliegenden Dörfern, die schon seit Jahrzehnten die Zahnarztpraxis besuchten. Marketing erschien dem früheren Besitzer der Zahnarztpraxis nicht notwendig.

Als Herr Kukurinkov die Zahnarztpraxis übernahm, hatte er mehrere Ideen. Er wollte kein Dorfzahnarzt bleiben, sondern expandieren und zeigen, dass sie alles tun können, was Großstadtzahnärzte tun können. In den ersten Jahren änderte er nicht viel, aus Angst, dass die Patienten abwandern könnten. Stattdessen führte er schrittweise Veränderungen ein, beginnend mit der Entwicklung einer Praxis-Website mit den wesentlichen Informationen und Details über die Zahnärzte, das Personal, die Infrastruktur und die primären Behandlungsbereiche.

Mit der Zeit verspürte Herr Kukurinkov das Bedürfnis, etwas aufzubauen, das er sein Eigen nennen konnte - seine eigene Marke. Er stieß auf einen Patienten, der sich auf Marketing spezialisiert hatte und ihm empfahl, eine komplette Marke einzurichten. Seine Patientin Franzi kümmerte sich schließlich um das Marketing für seine Website und seine Marke. Herr Kukurinkov erhielt sogar eine Arbeitsmappe, in die er seine Anliegen, Lebensziele, Ideen und einen kompletten Hintergrund eintragen sollte, um seine Ziele und Bedürfnisse zu erfassen. Und damit machte er sich auf den Weg, die von ihm übernommene Zahnarztpraxis zu modernisieren.

Mitarbeiter bei der Social Media Transformation mit ins Boot holen

Auf die Frage nach den Schwierigkeiten, die damit verbunden sind, die Mitarbeiter bei der Umstellung auf soziale Medien und Marketing mit ins Boot zu holen, verwendete Herr Kukurinkov eine hilfreiche Analogie. "Ich würde es wie eine Familie beschreiben, die ein Kind bekommt", sagte er. "Aber nicht jeder wusste, dass er dieses Kind haben wollte, Marketing und Social Media. Ich habe gesagt, ich möchte dieses Kind haben, und die Mädchen haben danach herausgefunden, wie schön es ist, dieses Kind zu haben.”

Anfänglich, sagt Herr Kukurinkov, enthielt die Website zu 95 % Informationen über Ärzte und Zahnärzte. Er beschreibt sie als eine "Standard-Website ohne viel Anspruch". "Er wollte, dass seine Patienten ihren Standort und ihre Fachgebiete kennen, und das war genug. Als sie jedoch tiefer in das Branding und Marketing eindrangen, musste er sein gesamtes Team mit einbeziehen, was der herausfordernde Teil war. Es war ein Prozess, aber die Mitarbeiter wurden schließlich überzeugt.

Um eine vollständige Beteiligung sicherzustellen, bezog Herr Kukurinkov wichtige Mitarbeiter in allen Phasen des Entscheidungsprozesses mit ein. Sie diskutierten Ideen, Vorschläge, Farbschemata, Kleidung und alle anderen Aspekte der Website, des Logos und mehr. Und all diese Marketingbemühungen fanden statt, als COVID-19 zur Pandemie erklärt wurde und die erste Sperrung in Deutschland erfolgte. In dieser Zeit konzentrierte er sich ausschließlich auf das Branding und die Website.

Schließlich mietete Herr Kukurinkov sogar einen Veranstaltungssaal mit einer riesigen Leinwand, um die neue Online-Präsenz der Zahnarztpraxis vorzustellen. Der Saal war voll mit 22 Mitarbeitern und Patienten, und die Website wurde auf einer großen Leinwand präsentiert. Er sagt, dass das gesamte Team von der Website begeistert war und er nur positive Rückmeldungen erhalten hat. Nachdem die Mitarbeiter voll hinter der Umstellung standen, schulte er sie in den nächsten Wochen und Monaten.

Veränderte Dynamik mit Patienten

Auf die Frage, wie die Patienten die neuen Änderungen aufgenommen haben, erklärte Herr Kukurinkov mit Nachdruck, dass dies durchweg positiv war. Alle liebten den neuen Namen, aber sie waren vor allem von der Website und den Bildern begeistert. Er glaubt, dass dies zu einem großen Teil an deren Authentizität lag. Er wollte sicherstellen, dass die Patienten nicht das Gefühl haben, dass ihnen die Weisheitszähne gezogen werden, sondern dass sie sich entspannen und unter freundliche Menschen mischen können.

Herr Kukurinkov sagte, dass das Ausmaß, in dem seine Patienten mit ihrer Social-Media-Präsenz interagierten, je nach Alter stark variierte. Patienten ab 60 Jahren besuchten die Zahnarztpraxis weiterhin wie immer - die meisten von ihnen haben keinen Kontakt mit ihren sozialen Medien. Patienten bis 60 bemerkten einige Veränderungen und schätzten das neue Logo und die Kleidung, aber sie nutzten die Zahnarztpraxis weiterhin wie gewohnt.

Die größte demografische Veränderung gab es jedoch bei den Patienten zwischen 18 und 40 Jahren. Herr Kukurinkov sagt, dass sie etwa 400 % mehr Patienten in der Altersgruppe 18 bis 40 Jahre erhielten als im Vorjahr. Immer wenn er einen neuen Patienten erhält, färbt er ihn in seinem Tagebuch gelb ein. Als er sein Tagebuch konsultierte, bemerkte er, dass alles gelb war, was auf einen massiven Zustrom neuer Patienten hinwies, die meisten davon in der Altersgruppe 18 bis 40 Jahre.

Die Reihenfolge, in der neue Patienten in die Praxis kommen, korreliert auch mit dem Nutzungsverhalten der sozialen Medien. Es beginnt mit jungen Erwachsenen, meist frischgebackenen Müttern mit kleinen Kindern, die über Instagram von der Zahnarztpraxis erfahren. Nach der Mutter folgt meist der Vater, der schließlich den Weg für die Arbeitskollegen des Vaters ebnet. In dieser Reihenfolge hat das Social Media Marketing seine Zahnarztpraxis für verschiedene neue Demografien geöffnet. 

Der Prozess der Kuratierung, Planung, Terminierung und Veröffentlichung von Inhalten

Das Ziel von Herrn Kukurinkov war es, mehr als nur einen coolen Instagram-Account für seine Zahnarztpraxis zu erstellen. Er hat einen Kommunikationskanal zwischen der Praxis und dem Patienten geschaffen, in dem die Zahnarztpraxis nützliche Informationen für die Patienten bereitstellt. Die Nützlichkeit des Posts kann in Form von Likes, Kommentaren, Ansichten, Speichern und anderen Social-Media-Funktionen verfolgt werden, um die Interaktionen zu messen.

Herr Kukurinkov ist für die grundlegende Ideenfindung, das Design und die Themen verantwortlich. Er hat bereits einen sechsmonatigen Plan kuratiert, wann, wo und wie bestimmte Themen angegangen werden. Und er hat feste Partner, Physiotherapeuten, Freiberufler und andere Beteiligte, die Bilder liefern, Texte zu vorher festgelegten Themen schreiben, Informationen suchen und die Entwürfe nach Herrn Kukurinkovs Plänen produzieren.

Herr Kukurinkov hat eine Praxismanagerin, die den größten Teil der Verwaltung des oben genannten Prozesses übernimmt. Sie sortiert die Inhalte vor, bündelt alles, sodass der Arzt nur noch seine Notizen und die Freigabe geben muss. Herr Kukurinkov hat also einen schlanken Prozess, bei dem er alles plant, aber es wird dann von verschiedenen Personen mit spezifischen Aufgaben ausgeführt und zusammengestellt.

Auf die Frage nach dem Zeitaufwand antwortete Herr Kukurinkov, dass es nicht mehr viel Zeit in Anspruch nimmt, da er den Prozess rationalisiert hat. Es dauert maximal ein bis zwei Stunden pro Woche, obwohl einige der schwereren Blogs länger für die Planung und Freigabe brauchen können. Er plant Meetings weit im Voraus, um die nächsten paar Monate zu planen und alles in die Pipeline zu stecken.

Vor allem aber sagt Kukurinkov, dass er den Prozess wirklich genießt, weil es ein Job ist, der Spaß macht. "Man sitzt mit jungen Leuten zusammen, die die Welt auf die gleiche Weise sehen, offen für Neues sind, und dann kommen die Ideen. Es ist nicht wirklich harte Arbeit. Es ist einfach ein cooles, freundliches Gespräch mit Gleichgesinnten in diesem Sinne.” 

Tipps für Zahnarztpraxen, die ihre Social-Media-Kanäle starten wollen

Tipp 1. Erstellen Sie sofort eine Social-Media-Präsenz

Herr Kukurinkov ist der festen Überzeugung, dass Praxen ohne bestehende Social-Media-Präsenz das sofort ändern sollten. "Ich denke, die Zeit ist vorbei, in der die Leute durch Mundpropaganda irgendwohin gingen", sagt er. "Es ist natürlich immer noch ein Faktor, aber es wird für eine lange Zeit nicht mehr der Hauptfaktor sein. Ich denke, wir befinden uns in dieser Übergangsphase, in der sich Mundpropaganda zu Social-Media-Propaganda wandelt. ”

Tipp #2. Seien Sie authentisch auf Instagram und anderen sozialen Kanälen

Dr. Kukurinkov glaubt, dass kein Handbuch für Instagram oder Video-Tutorials auf YouTube Sie wirklich vorbereiten können. Jeder muss sein Instagram entsprechend seiner einzigartigen Praxisidentität personalisieren. Wenn die Social-Media-Präsenz nicht mit der tatsächlichen Identität der Praxis übereinstimmt, könnte der Patient von seiner Erfahrung enttäuscht sein. Daher ist er der Meinung, dass Authentizität eine der wichtigsten Qualitäten von Social Media ist.

Tipp #3. Delegieren Sie das Social Media Management an jüngere Mitarbeiter

Dr. Kukurinkov weiß, dass eine der größten Hürden bei der Nutzung sozialer Medien die Zeit ist. Er glaubt jedoch, dass es eine einfache Lösung für dieses Problem gibt. Sie können die Aufgabe des Social-Media-Managements an einige der jüngeren Mitarbeiter delegieren, die bereits eine starke Social-Media-Präsenz haben. Sie können sie bitten, ein paar Stunden pro Woche damit zu verbringen, die Praxis in den sozialen Medien zu bewerben, Fotos zu machen usw.

Auf die Frage nach seinen Zielen für die Zukunft sagt Dr. Kukurinkov, dass er sich darauf konzentrieren möchte, seiner Zahnarztpraxis einen größeren Namen zu geben. Außerdem möchte er ein weiteres Gebäude errichten, das dem modernisierten Image der Praxis entspricht. Er möchte seine Praxis mit digitalisierten Lösungen in die Zukunft der Zahnmedizin führen. Außerdem möchte er eine größere "Fan-Basis" über Social-Media-Plattformen aufbauen und mit Patienten in Kontakt treten.

Sie können Dr. Kukurinkov bei Das Zahnwerk in Markt Berolzheim finden, seine Website erkunden oder ihm auf Instagram @daszahnwerk folgen. Sie können ihn auch in unserem Zircon Medical-Podcast hören oder lesen Sie weiter für einen ausführlichen Artikel über Social Media Marketing für Zahnärzte.

Registrieren Sie sich für unseren kostenlosen Newsletter.
Verpassen Sie keine unserer wöchentlichen Episoden mit führenden ZahnärztInnen.

Social Media Marketing für Zahnärzte 

Ein unabhängiger Artikel des Zircon Medical Teams

Wie Dr. Kukurinkov in seinem Podcast betonte, haben sich Zahnärzte in erster Linie auf Mund-zu-Mund-Propaganda für ihre Zahnarztpraxen verlassen. Die Landschaft verändert sich jedoch und jüngere Generationen verlassen sich zunehmend auf Social-Media-Plattformen, um sich über Fachleute im Gesundheitswesen zu informieren, einschließlich Zahnärzte. Egal, ob Sie ein aktives Profil auf Instagram, TikTok, Facebook usw. haben oder sich auf Blogging, Videomarketing oder Podcasts konzentrieren, für Zahnarztpraxen ist es wichtig, die richtigen Social-Media-Marketing-Tools zu finden, um mit ihren Patienten in Kontakt zu treten.

Die Herausforderungen, denen sich Zahnärzte beim Social Media Marketing stellen müssen, unterscheiden sich von den Herausforderungen, denen sich Restaurants, Bekleidungsgeschäfte usw. stellen müssen. Anstatt Patienten von der Notwendigkeit einer Zahnbehandlung zu überzeugen (da die meisten Menschen die grundlegende Notwendigkeit verstehen), müssen Zahnärzte sie daran erinnern, Termine zu vereinbaren, ihre Angst vor zahnärztlichen Behandlungen zu überwinden und zu zeigen, warum ihre Zahnarztpraxis besser für ihre Anliegen gerüstet ist als andere. Und der einzige Weg, wie Zahnarztpraxen diese Ziele erreichen können, ist, Vertrauen zu ihren Patienten aufzubauen.

Soziale Medien sind in einzigartiger Weise in der Lage, Vertrauen und eine persönliche Beziehung zu potenziellen Patienten aufzubauen. Es ermöglicht Ihrer Zahnarztpraxis, Ihre Identität mithilfe von Videos, Posts, Reels und anderen Formen von Inhalten zu präsentieren. Sie können auch mit Ihren Patienten in Kontakt treten oder nützliche Informationen bereitstellen, die ihnen einen Mehrwert bieten. Darüber hinaus können Sie Patienten, die speziell nach Zahnarztpraxen suchen, nicht nur anlocken, sondern auch in einer Landschaft auf sich aufmerksam machen, in der sie sich bereits aufhalten. Das bedeutet, dass Social Media Marketing ein reifes Instrument für die Patientengewinnung und -bindung ist.

Dieser Artikel gibt wertvolle Tipps zum Social Media Marketing für Zahnärzte und Zahnarztpraxen.

#1. Finden Sie die richtigen Social-Media-Plattformen für Ihre spezifische Zahnarztpraxis, Identität und Zielgruppe

Es gibt viel zu viele Social-Media-Plattformen, und es fühlt sich oft so an, als ob eine neue Social-Media-Plattform um Aufmerksamkeit bettelt. Anstatt sich zu verzetteln, indem man sich auf alle Social-Media-Plattformen konzentriert, ist es wichtig, die idealen Plattformen für Ihre spezifische Identität und Ihr Publikum zu finden. Einige der größten Plattformen sind derzeit Facebook, YouTube, Twitter und Instagram, obwohl TikTok sicherlich auf dem Weg ist, alle von ihnen zu stürzen.

Facebook-Fähigkeiten

  • Teilen Sie Fotos von Ihrem Team, Ihrem Büro und Ihren Patienten.

  • Teilen Sie Erfahrungsberichte von Patienten.

  • Verlinken Sie Blogs, Nachrichtenartikel und andere nützliche Inhalte.

  • Bitten Sie potenzielle Patienten um ihre Meinung.

  • Schalten Sie Facebook-Anzeigen, um einen breiteren Markt zu erreichen.

  • Binden Sie Ihre Patienten in eine Frage- und Antwortrunde ein.

  • Entwickeln Sie eine tiefere Beziehung zu bestehenden Patienten. 

Twitter-Fähigkeiten

  • Verwenden Sie gebrandete Hashtags, um Ihre Zahnarztpraxis zu einer Marke zu machen.

  • Verwenden Sie Hashtags, um die Konkurrenz zu beobachten.

  • Erreichen Sie Ihre Patienten direkt, ohne dass Sie sich mit ihnen "anfreunden" müssen.

  • Binden Sie Ihre Patienten in eine Frage- und Antwortrunde ein.

  • Live-Tweet während Verfahren, Konferenzen usw.

  • Teilen Sie Inhalte von Patienten.

  • Teilen Sie Inhalte von anderen Branchenexperten.

Instagram-Funktionen

  • Teilen Sie hochwertige Fotos von Ihren Patienten, Erfolgsgeschichten, Ihrem Team und Ihrer Praxis.

  • Geben Sie visuell ansprechende Tipps für Patienten.

  • Veröffentlichen Sie Bilder und Beiträge von Patienten.

  • Geben Sie potenziellen Patienten einen Blick hinter die Kulissen Ihrer Zahnarztpraxis.

  • Beantworten Sie die Fragen der Patienten in einer Live-Q&A-Sitzung.

  • Verwenden Sie gebrandete Hashtags, um Ihre Zahnarztpraxis zu einer Marke zu machen.

YouTube-Funktionen

  • Bieten Sie ausführliche Büroführungen an.

  • Demonstrieren Sie verschiedene Verfahren.

  • Interviewen Sie Patienten und Erfolgsgeschichten.

  • Geben Sie lange Tipps für die Zahnmedizin.

  • Q&A-Sitzungen mit dem zahnärztlichen Team und den Patienten.

TikTok-Funktionen

  • Nutzen Sie virale TikTok-Trends, um wertvolle Tipps zu geben.

  • Schaffen Sie eine freundliche und ansprechbare Identität.

  • Erreichen Sie jüngere Patienten.

  • Bieten Sie schnelle Büroführungen an.

#2. Achten Sie auf steigende Social-Media-Plattformen, um frühzeitig neue Patienten zu gewinnen

Es ist immer von Vorteil, zu den ersten Anwendern einer neuen Technologie oder Social-Media-Plattform zu gehören, d. h. eine starke Basis zu schaffen, wenn die Plattform noch nicht übersättigt ist. Es ermöglicht Ihnen, sich auf der Plattform zu profilieren, bevor sie überfüllt ist, den Algorithmus zu erlernen und eine klare Fanbasis auf der neuen Plattform aufzubauen. Die richtige Social-Media-Plattform zu finden, ist jedoch eine Herausforderung, da die Landschaft unübersichtlich ist.

Als TikTok zum ersten Mal aufkam, verstanden nur wenige sein wahres Potenzial, und die meisten taten es als eine vorübergehende Modeerscheinung ab - eine der vielen Social-Media-Plattformen, die auftauchen und wieder abstürzen. Doch TikTok hat sich aufgrund seiner Gen-Z-Attraktivität durchgesetzt und hat sogar Instagram und die meisten anderen Plattformen überholt. In der Zwischenzeit war Periscope aufgrund seiner Live-Übertragungsfunktionen anfangs sehr vielversprechend, aber es hat sich nicht durchgesetzt. Neue Social-Media-Plattformen zu finden ist wertvoll, aber Sie sollten die Stunden, die Sie mit der Jagd nach neuen Trends verbringen, vielleicht etwas einschränken.

#3. Social Media Marketing muss eine Teamleistung mit vollständiger Beteiligung sein

Anstatt Inhalte von einem gesichtslosen Profil zu posten, ist es wichtig, Ihre Mitarbeiter vor die Patienten zu bringen. Social Media Marketing ist ein vertrauensbildendes Instrument und funktioniert nur, wenn Ihre potenziellen Patienten das Gefühl haben, dass sie die Menschen hinter Ihrer Marke kennen. Daher ist es wichtig, Ihr gesamtes zahnärztliches Team zur Teilnahme zu ermutigen, einschließlich Ihrer Empfangsdame, Dentalhygienikerinnen, Zahnarzthelferinnen, Chirurgen und mehr. Die Inhalte können auch auf deren persönlichen Social-Media-Plattformen geteilt werden, um die Reichweite Ihrer Klinik zu erhöhen.

#4. Freundliche, sympathische und lustige Inhalte gewinnen immer gegenüber der klinischen Ausbildung

Menschen nutzen soziale Medien zur Unterhaltung und Ablenkung. Und wenn sie sich dabei weiterbilden, wird das als Vorteil (und nicht als Notwendigkeit) gesehen. Es ist wichtig, das bei der Nutzung sozialer Medien zu bedenken. Ihre Beiträge, selbst die lehrreichen, sollten freundlich, sympathisch und lustig sein. Erkunden Sie die neuesten Meme-Formate, um Ihre Tipps zu kommunizieren. Es hilft Patienten, ihre Angst vor zahnärztlichen Behandlungen zu überwinden und Ihre Praxis mit dieser Veränderung in Verbindung zu bringen.

#5. Informieren Sie Ihre Patienten mit wertvollen und informativen Inhalten

Auf der Kehrseite des vorigen Punktes kann es auch fatal sein, Witze zu machen und Memes zu produzieren, ohne einen echten Wert zu bieten. Die meisten Menschen teilen Inhalte, die sie nützlich, lehrreich oder wertvoll finden - und das Teilen in sozialen Medien ist eine der besten Möglichkeiten, neue Patienten zu erreichen. Daher sollten Sie in Erwägung ziehen, Kurztipps, Lehrvideos und Anleitungen für Patienten zu veröffentlichen, ohne dabei die Unterhaltung zu vernachlässigen. Es ist eine schwierige Balance, aber sie ist es wert.

#6. Sprechen Sie mit Ihren Patienten und ermutigen Sie sie, mit Ihnen zu interagieren

Wenn es eine Sache gibt, die wir über das Verhalten in den sozialen Medien sicher wissen, dann ist es, dass Menschen es lieben, ihre Meinung zu allem zu äußern. Sie brauchen nur einen Anstoß in die richtige Richtung. Kontroverse Beiträge erhalten in der Regel ein maximales Engagement von Social-Media-Nutzern, aber Zahnarztpraxen zielen im Allgemeinen nicht auf Kontroversen ab. Stattdessen können Sie Ihre Patienten mit Fragen, Q&A-Sessions, Umfragen und anderen interaktiven Tools einbinden. Diese Tools sorgen dafür, dass Ihre Patienten mit Ihrer Zahnarztpraxis in Verbindung bleiben und Sie in den Vordergrund ihres Bewusstseins rücken. 

#7. Nutzen Sie Live-Video-Funktionen, um direkt mit Patienten zu interagieren und die Authentizität zu erhöhen

Instagram Live und Facebook Live haben ein immenses Potenzial für Zahnärzte und Zahnarztpraxen. Sie können sich selbst in den Mittelpunkt stellen und direkt mit den Patienten interagieren. Ihre Patienten können Fragen stellen, und Sie können in Echtzeit darauf antworten. Sie können diese Gelegenheit auch nutzen, um Ihren Patienten einen Blick hinter die Kulissen zu gewähren und ihnen zu zeigen, was bei verschiedenen Behandlungen passiert. Live-Video schafft immenses Vertrauen, weil es keinen Spielraum für Videomanipulationen gibt - es sei denn, Sie verwenden einen Bunny-Filter oder ähnliches. 

#8. Experimentieren Sie und experimentieren Sie weiter

Es gibt kein Patentrezept für den Erfolg in den sozialen Medien. Sie müssen die Art der Inhalte, die Social-Media-Plattformen und die Tonalität auf der Grundlage Ihrer Zieldemografie, Ihres geografischen Standorts und Ihrer Praxisidentität auswählen. Der beste Tipp ist daher, mit verschiedenen Formen, Medien und Tools zu experimentieren, bis Sie etwas finden, das gut ankommt. Und selbst dann sollten Sie daran denken, dass Social Media eine nützliche, aber unbeständige Landschaft ist, so dass Sie weiterhin experimentieren und Ihren Ansatz ändern müssen.



Im Gespräch mit Dr. Lars Heidenreich
Erkunden Sie Ihre Optionen: Die verschiedenen Stile der Zahnmedizin

To install this Web App in your iPhone/iPad press and then Add to Home Screen.